Home / FPT Play Box / Sửa lỗi FPT Play Box không nhận tín hiệu từ Remote

Sửa lỗi FPT Play Box không nhận tín hiệu từ Remote

Sửa lỗi FPT Play Box không nhận tín hiệu từ Remote
5 (4) votes

Hướng dẫn cách sửa lỗi Box FPT Play không nhận tín hiệu từ Remote(điều khiển từ xa). Cách xử lý Box FPT không nhận tín hiệu từ điều khiển từ xa remote.

Box không nhận tín hiệu từ Remote
Box không nhận tín hiệu từ Remote

Lỗi này thông thường kèm theo một số triệu chứng khác như Box bị đơ, đứng trong quá trình sử dụng, không nhận tín hiệu từ remote
(không nháy sáng đèn đỏ khi press).

Cách nhận biết lỗi FPT Play không nhận tín hiệu từ remote

Khi bấm các phím trên remote đèn trên box không nháy sáng
Chú ý: trên remote mới 1 số phím chức năng chưa cập nhật nên KH không thể thao tác

Các bước sửa lỗi FPT Play Box không nhận tín hiệu từ Remote

B1: Kiểm tra xem tất cả phím đều không có tín hiệu hay chỉ một vài phím là không có tín hiệu? Nếu các phím không có tín hiệu rơi vào trường hợp phím không có tác dụng trong hướng dẫn sử dụng remote thì đó là bình thường, Remote chưa hỗ trợ. Nếu tất cả phím đều không tín hiệu -> B2
B2: Kiểm tra pin đảm bảo pin Remote vẫn còn đầy đủ, sau đó có thể ấn Remote vào camera trên Smart Phone, nếu có tín hiệu lóe sáng thì Remote đang hoạt động tốt ->B3. Ngược lại không có tín hiệu khi ấn thì -> B4
B3: Xác định Box lỗi, cần mang đến kỹ thuật FPT Play.
B4: Gửi Remote mới cho trung tâm chăm sóc khách hàng FPT Telecom gần nhất  hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng FPT.

 

 

About admin

5 comments

  1. Hiện tại em mới mua bên mình fpt play box chưa đc 1 tháng giờ bị hiện tượng bật xem 1 lúc 1 chương trình tầm 10-15 phút thì bị đơ bấm remote ko thấy box nháy đèn và ko dùng được. Ấn tắt nguồn rùi bật lại 1 lúc khởi động đc 1 lúc lại bị đơ.

    • Bạn báo giúp vào số hotline 19006600 để các bạn nhân viên tổng đài FPT Play Box tiếp nhận thông tin hỗ trợ nhé.
      Trong trường hợp cần xử lý nhanh nếu lỗi lặp lại thường xuyên bạn mang box qua văn phòng giao dịch gần nhất để kỹ thuật kiểm tra bảo hành. trong thời gian chờ sửa chữa được mượn box khác về xem trong thời gian chờ.
      tham khảo địa chỉ VPGD FPT Telecom: https://fpttv.net.vn/chuyen-muc/diem-giao-dich/
      Cảm ơn bạn đã góp ý về sản phẩm.

  2. mik ms mua 1 hộp dùng chưa tới 1 tuần ms đầu dùng tốt k bị j nhưng bữa nay cái remote lại có vấn đề những nút khác dùng bth rất ok nhưng 4 nút điều khiển lên xuống trái phải thì k điều khiển đc trog khi đèn box vẫn nháy đỏ ad cho mik xin cách sửa hoặc cách đổi cái tks ad nhìu

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *